Nel caso in cui circostanze impreviste comportino la cancellazione o il ritardo del tuo volo da parte della compagnia aerea EasyJet stessa, hai diritto al rimborso del biglietto. Se decidi di annullare il tuo viaggio, riceverai il rimborso del biglietto. Reinstradamento: EasyJet ti fornirà un volo diverso per la stessa destinazione.
Il passeggero ha diritto a un risarcimento, che varia a seconda della distanza, se il volo è stato cancellato (e il passeggero non è stato informato in tempo e non gli è stata offerta un'alternativa come indicato nei paragrafi precedenti), se il volo è arrivato in ritardo o se l'imbarco è stato negato a causa di overbooking, e tutte queste situazioni non sono direttamente imputabili a EasyJet e non sono causate da Forza Maggiore:
Se EasyJet è riuscita a reindirizzare il passeggero su un volo diverso verso la destinazione finale, l'importo del rimborso potrebbe essere ridotto del 50%, a condizione che arrivi:
I passeggeri spesso si limitano a richiedere semplicemente un RIMBORSO compilando i moduli sul sito Web ufficiale di EasyJet perché non sanno di avere diritto anche al RISARCIMENTO o perché sono informati che la causa della cancellazione o del ritardo è stata la forza maggiore. Al servizio clienti della compagnia aerea, verrà fornito un servizio che mira a far sì che EasyJet ci paghi denaro in base all'inconveniente causato dal volo. Per determinare se il passeggero ha realmente diritto al risarcimento, verifichiamo quanto dichiarato dalla compagnia in merito a eventuali condizioni straordinarie.
Puoi chiedere informazioni a EasyJet se il tuo volo viene cancellato:
Quali linee guida si applicano nel caso in cui il tuo volo venga cancellato?
Nel caso in cui il tuo volo venga cancellato, la maggior parte delle compagnie aeree ti riprenoterà gratuitamente sul primo volo disponibile per la tua destinazione. Scopri se c'è posto su un'altra compagnia aerea e chiedi alla prima compagnia aerea se approverà il tuo biglietto per l'altra compagnia aerea in caso di ritardo considerevole.
Posso ottenere un cambio di volo gratuito con EasyJet?
Ci sarà una commissione di modifica per ogni passeggero e volo e sarai responsabile della differenza nella nuova tariffa. Tieni presente che non ci sarà alcun rimborso se la tariffa modificata è meno costosa e i costi di modifica necessari verranno comunque addebitati. La nostra pagina commissioni e spese contiene informazioni aggiuntive sui nostri costi.
Se devo annullare il mio volo EasyJet, posso comunque ricevere un buono?
Lo staff esaminerà il tuo caso e, se la tua situazione lo giustifica, potremmo, a sua discrezione, fornirti un rimborso o un buono per un biglietto valido per un volo futuro entro sei mesi. Se hai subito una perdita in famiglia, contatta il team del servizio clienti il prima possibile.
Come posso ottenere una cancellazione gratuita easyJet?
Entro 24 ore dalla prenotazione, puoi annullare il tuo volo easyJet e ottenere un rimborso completo (esclusa la penale di cancellazione). Se decidi di annullare il tuo volo easyJet dopo 24 ore, non riceverai alcun rimborso. Puoi, tuttavia, vendere il tuo biglietto a qualcun altro cambiando il nome su di esso o il tuo volo!
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